Livraison


 

Informations sur la livraison

Informations générales

  • À partir de la date de la commande, veuillez prendre note qu’un délai de 24 à 72h pour traiter votre commande avant l’envoi.
  • Les frais de transport sont calculés via le panier d’achat. Conjointement avec Postes Canada, le site web calculera vos frais selon l’emplacement où le colis doit être livré. Les frais de transport sont donc variables d’un client à l’autre.
  • Toutes les commandes sont envoyées avec Postes Canada SANS numéro de suivi.
  • Nous ne sommes malheureusement pas responsables des retards hors de notre contrôle de Postes Canada ou autre service de livraison.



Livraison au Canada:

  • Veuillez prévoir un délai de 3 à 10 jours ouvrables à partir de la date de l'envoi.
  • Vous pouvez toutefois choisir l'option colis accéléré pour obtenir votre colis en 1 à 3 jours ouvrables à partir de la date de l’envoi moyennant un coût supplémentaire.

Livraison aux États-Unis:

  • Veuillez prévoir un délai de 10 à 15 jours ouvrables à partir de la date de l'envoi.
  • Vous pouvez toutefois choisir l'option colis accéléré pour obtenir votre colis en 4 à 5 jours ouvrables à partir de la date de l’envoi moyennant un coût supplémentaire.
  • Vous devrez possiblement payer des frais supplémentaire pour le dédouanage de votre colis à la réception. Il est de votre responsabilité d'assumer ces coûts s'il y a lieu.

Livraison à l'international:

  • Veuillez prévoir un délai de 10 à 30 jours ouvrables à partir de la date de l'envoi.
  • Vous devrez possiblement payer des frais supplémentaire pour le dédouanage de votre colis à la réception. Il est de votre responsabilité d'assumer ces coûts s'il y a lieu.

Retours: Nous acceptons les retours et  les échanges. Veuillez tout simplement respecter ceci:

  • Contactez-nous sous 14 jours après la livraison.
  • Renvoyez les articles sous 30 jours après la livraison intacts et dans leur emballage d’origine. Les frais de retours sont à vos frais.
  • Le remboursement sera effectué rapidement après l’annulation de la commande. Dans le cas d’un retour, la commande sera remboursée au moment où nous le recevrons.
  • Nous n’accepterons pas les retours sur les articles en promotion ou les commandes sur mesure.